Carrefour abre un supermercado sin cajas ni empleados
El ‘retail’ sigue avanzando hacia el futuro. Carrefour abre un supermercado sin cajas ni empleados. La compañía ha lanzado recientemente el formato Carrefour City+. Un establecimiento automatizado, sin empleados, dotado de un ecosistema de cámaras, sensores y tecnología de inteligencia artificial que permite a los clientes adquirir los productos y salir de la tienda sin pasar por la tradicional caja de pago. Otras empresas como Amazon ya han optado por este sistema en Estados Unidos. En este país se están haciendo pruebas para exportar este modelo de tienda a otros mercados.
Esta nueva tienda de Carrefour está ubicada en Mall of the Emirates de Dubái. Ofrece una experiencia de compra rápida, fluida y sin contacto, utilizando un enfoque holístico de la inteligencia artificial. Es la primera tienda sin cajeros de la región.
Los clientes han de descargarse una aplicación creada por la propia Carrefour para poder entrar al establecimiento. Además, han de añadir una cuenta bancaria. A esa cuenta se le cargará el importe una vez abandonen la tienda.
Es la primera vez que Carrefour implementa inteligencia artificial y tecnología punta para identificar miles de productos con precisión milimétrica, mejorando la gestión de inventario y simplificando las compras para los clientes. Carrefour City + acoge más de 1.300 artículos que incluyen bocadillos, bebidas, alimentos envasados y comidas para llevar, así como productos básicos.
«Se ha diseñado Carrefour City+ para hacer la vida más fácil mediante el uso de tecnología para eliminar el contacto y mejorar la experiencia de venta minorista”, explica el CEO de Majid Al Futtaim, Hani Weiss. “Carrefour continúa innovando para satisfacer las necesidades del presente mientras se anticipa a las tendencias de compra futuras”, añade.
